Korduma kippuvad küsimused
Kas sul on mõni muu küsimus ja sa ei leia vastust? Võta ühendust meie klienditoega saates meile e-kirja ja vastame esimesel võimalusel.
Riiete ostmine
Kidre toimetab riideid ainult Soome piires.
Sul on 30-päevane tagastusõigus alates kohaletoimetamise kuupäevast. Tooted peavad olema originaalpakendis ja kasutamata.
Pärast saadetise väljasaatmist saad e-kirja jälgimiskoodiga. Selle abil saad oma paki teekonda jälgida Matkahuolto veebilehel.
Lasteriiete müümine
Riiete müümine meile on lihtne. Meie müügileht sisaldab kõiki vajalikke juhiseid. Sul tuleb vaid viia riided lähimasse Matkahuolto teeninduspunkti või meie kogumispunkti.
Saad pakkumise 30 päeva jooksul pärast seda, kui riided on meie keskusesse jõudnud.
Võid riided meie kontorisse tuua. Palun võta klienditoega ühendust, et kokku leppida sobiv aeg. Kuid me peame kõik esemed saabumise järjekorras üle vaatama, seega ei saa pakkumist kohe teha. Riiete töötlemine ja pakkumise saatmine võib võtta kuni 30 päeva alates saabumisest.
Jah, näiteks talveriideid saab meile müüa ka keset suve.
Riiete tagastamiseks küsime käsitlus- ja kohaletoimetamiskulu 6,90 EUR.
Võta ühendust meie klienditoega e-posti teel. Püüame alati leida sulle sobiva lahenduse.
Saadetavate riiete kogusel ei ole miinimumi ega maksimumi. Küll aga soovitame saata mitu eset korraga. Seetõttu katame postikulu kliendile ainult üks kord iga kolme kuu jooksul. Mitme väikese paki saatmine koormab keskkonda, seega soovitame riietel mõnda aega koguneda.
Paki pikim külg võib olla maksimaalselt 240 cm ning pikkuse, laiuse ja kõrguse summa kuni 360 cm. Maksimaalne kaal on 35 kg.
Meie poolt antud Matkahuolto aktiveerimiskood kehtib ainult ühele pakile. Kui sul on mitu üle 35 kg kaaluvat pakki, võta meiega ühendust e-posti teel aadressil asiakaspalvelu@kidre.com.
Aktiveerimiskood kehtib 14 päeva.
Eco-punktid on Kidre poekrediit, mida saab kasutada meie veebipoes ostude tegemiseks. Kui valid riiete eest tasumiseks Eco-punktid, on nende väärtus kolm korda suurem kui pangaülekande puhul. Need kehtivad kuni 12 kuud ja võivad katta kuni 100% ostusummast. Eco-punktid lisatakse sinu kontole kohe pärast pakkumise vastuvõtmist ja neid kasutatakse automaatselt kassas, kui oled sisse logitud.