Bieži uzdotie jautājumi
Vai jums ir cits jautājums un nevarat atrast meklēto atbildi? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, nosūtot mums e-pastu, un mēs atbildēsim pēc iespējas ātrāk.
Drēbju pirkšana
Kidre piegādā tikai Somijas robežās.
Jums ir 30 dienu atgriešanas politika no piegādes datuma. Preces jāatgriež oriģinālajā iepakojumā un tām jābūt nelietotām.
Pēc nosūtīšanas jūs saņemsiet e-pastu ar izsekošanas kodu. Pēc tam varat izsekot savas pakas progresu Matkahuolto vietnē.
Bērnu drēbju pārdošana
Drēbju pārdošana mums ir vienkārša. Mūsu pārdošanas lapa satur visas nepieciešamās instrukcijas drēbju pārdošanai. Viss, kas jums jādara, ir atstāt drēbes tuvākajā Matkahuolto pakalpojumu punktā vai mūsu vākšanas punktā.
Jūs saņemsiet piedāvājumu 30 dienu laikā pēc tam, kad drēbes ir ieradušās mūsu objektā.
Jūs varat atnest drēbes uz mūsu biroju. Lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanu, lai vienotos par piemērotu laiku drēbju piegādei. Tomēr mums jāpārbauda visas preces tādā secībā, kādā tās ierodas, tāpēc mēs nevaram uzreiz sniegt piedāvājumu. Drēbju apstrāde un piedāvājuma nosūtīšana klientam var aizņemt līdz 30 dienām no dienas, kad drēbes ierodas pie mums.
Jā, jūs varat, piemēram, pārdot mums ziemas drēbes vasaras vidū.
Lai atgrieztu drēbes jums, mēs iekasējam apstrādes un piegādes izmaksas 6,90 EUR.
Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanu pa e-pastu. Mēs vienmēr cenšamies atrast jums piemērotu piedāvājumu, tāpēc nevilcinieties sazināties.
Sūtījumam nav minimālā vai maksimālā daudzuma. Tomēr mēs mudinām cilvēkus nosūtīt vairākas preces uzreiz. Šī iemesla dēļ mēs sedzam pasta izdevumus klientam tikai vienu reizi ik pēc trim mēnešiem. Vairāku mazu sūtījumu nosūtīšana ilgtermiņā ir ļoti noslogota videi. Tāpēc mēs mudinām cilvēkus ļaut drēbēm uzkrāties kādu laiku pirms nosūtīšanas.
Paketes garākā puse var būt maksimāli 240 cm, un paketes garuma + platuma + augstuma summa var būt līdz 360 cm. Maksimālais paketes svars ir 35 kg.
Mūsu sniegtā Matkahuolto aktivizācijas kods ir derīgs tikai vienai paketei. Ja jums ir vairākas paketes virs 35 kg, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu uz asiakaspalvelu@kidre.com.
Aktivizācijas kods ir derīgs 14 dienas.
Eco punkti ir Kidre veikala kredīti, ko varat izmantot pirkumiem mūsu vietnē. Nosūtot mums bērnu drēbes un izvēloties Eco punktus kā maksājumu, to vērtība ir trīs reizes lielāka nekā bankas pārskaitījums. Tie ir derīgi līdz 12 mēnešiem un var tikt izmantoti, lai segtu līdz 100% no pirkuma. Eco punkti parādās jūsu kontā, tiklīdz pieņemat piedāvājumu, un tiek automātiski izmantoti norēķināšanās procesā jūsu pirkumiem, kad esat piesakījušies.